Sebagai informasi, pelanggan prabayar memiliki besaran tarif listrik yang sama dengan pelanggan pascabayar.
Pelanggan prabayar perlu membeli token listrik yang kemudian dimasukkan ke meteran untuk mendapatkan daya listrik.
Namun, seorang warganet mengaku jumlah kWh listrik di meteran prabayarnya justru tidak berkurang, meski sudah digunakan untuk kebutuhan sehari-hari.
“Aku baru pindah rumah ke kontrakan. Aku sudah pakai banyak listrik dari kemarin, tapi entah kenapa tidak berkurang".
Apakah Anda pernah mendapati hal serupa? Lantas, apa yang seharusnya dilakukan jika menemukan kasus serupa?
Baca juga: BPN: PLN Harus Minta Izin dan Beri Kompensasi Warga jika Bangun Tiang Listrik di Lahan Pribadi
Menanggapi pertanyaan tersebut, Executive Vice President Komunikasi Korporat dan TJSL PLN, Gregorius Adi Trianto, menyarankan pelanggan untuk segera melapor melalui layanan resmi PLN. Red.
